Informations légales

Protection des données

1. Responsable du traitement

La présente déclaration de protection des données explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site rbi.ch.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Renggli Bureautique & Informatique Sàrl (RBI)
Rue de Lancy 7
CH-1227 Carouge
Suisse

Téléphone : 022 342 46 57
Site web : rbi.ch

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@rbi.ch

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation de notre site et les services que vous sollicitez, nous pouvons notamment traiter les informations suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise et fonction ;
adresse postale ;
informations communiquées lorsque vous nous contactez ;
informations nécessaires au traitement d’une demande, d’une commande ou d’une relation commerciale ;
données techniques liées à la navigation sur notre site.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous ou lorsque leur traitement est justifié par une autre base légale.

3. Utilisation du site internet

Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques peuvent être automatiquement enregistrées, notamment :

l’adresse IP ;
la date et l’heure de la consultation ;
les pages consultées ;
les informations relatives au navigateur et au système d’exploitation ;
certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Ces informations peuvent être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site, ainsi que pour détecter ou prévenir les utilisations abusives.

4. Formulaires et demandes de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou nous transmettez volontairement des informations par e-mail, nous traitons les données communiquées afin de :

répondre à votre demande ;
vous contacter dans le cadre de celle-ci ;
établir ou gérer une relation commerciale ;
fournir les informations ou services demandés ;
assurer le suivi de nos échanges.

Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités.

5. Relations commerciales et clients

Dans le cadre de nos relations avec nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux, nous pouvons traiter des données personnelles nécessaires notamment à :

l’établissement et au suivi des offres ;
la gestion des commandes et des prestations ;
la facturation ;
l’assistance et le support ;
la communication avec nos interlocuteurs ;
la gestion de la relation commerciale.

La nature des données traitées dépend du type de relation et des prestations concernées.

6. Transmission des données à des tiers

RBI peut faire appel à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ses activités ou de son site internet.

Dans ce cadre, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques, informatiques, d’hébergement, de communication ou à d’autres partenaires intervenant pour le compte de RBI.

Nous veillons à ce que ces prestataires traitent les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et uniquement dans le cadre des finalités prévues.

Lorsque la loi l’exige ou le permet, les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.

7. Hébergement et traitement des données

Notre site internet rbi.ch est hébergé par Infomaniak Network SA, dont les infrastructures sont situées en Suisse.

Les données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site sont gérées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

8. Conservation des données

RBI conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

de la nature des données ;
de la finalité du traitement ;
de la durée de la relation commerciale ;
des obligations légales de conservation ;
de la nécessité de faire valoir ou de défendre des droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne s’y oppose, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

RBI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications, les divulgations ou les destructions.

La sécurité des données est notamment prise en compte dans la gestion de nos systèmes informatiques et de nos services numériques.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous disposez notamment de droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

si des données personnelles vous concernant sont traitées ;
quelles données sont traitées ;
dans quel but elles sont utilisées ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements, lorsque les conditions applicables sont remplies.

Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :

Renggli Bureautique & Informatique Sàrl (RBI)
Rue de Lancy 7
CH-1227 Carouge
Suisse

ou par e-mail à info@rbi.ch.

11. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

RBI n’est pas responsable du contenu de ces sites ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de protection des données des sites concernés.

12. Modifications de la présente déclaration

RBI peut modifier la présente déclaration de protection des données lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services, de nos traitements de données ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur.

Dernière mise à jour : septembre 2026